在上個月的「料理.台灣雙月刊」上,有我們晴天見的總監專訪文章喔!
「料理.台灣雙月刊」是 一本涵概餐飲流行趨勢、餐飲專業知識、餐飲教育動態、以及餐飲文化的專業餐飲雜誌,這次相當榮幸接受料理.台灣雙月刊的邀約進行訪談,不多說,請看我們的訪談內容!
------------------------
好的餐廳設計,除了讓內外場 運作順暢,讓消費者願意在餐廳打 卡、拍照達到宣傳效果,更能吸引 加盟或代理商,加速拓點或進軍海外。設計,不只是美學,更攸關餐廳的整體營運。
晴天見設計 2004 年成立,從平面、商業空間到影片剪接都有作 品,現在專注於空間設計,業主百分之九十為餐廳、飯店。總監洪嘉 彥(左圖)念設計出身,畢業就創業,經朋友介紹,第一個案子是為 繼光香香雞設計攤位,從小空間慢慢到大餐廳,各種類型都做,像是青森鍋物、日出拉麵、牧島、新天地餐廳喜宴館等,都出自晴天見之手;同時也幫連鎖業者與華僑跨海設計餐廳店面,足跡遍布澳洲、越南、泰國、柬埔寨、香港、澳門等地。
#設計餐廳無數 #最愛滷肉飯
「與業主開會時從不討論設計,因為設計是我的事」,如果設計公司不談設計,那還可以聊什麼?乍聽之下讓人很訝異的一句話,經洪嘉彥解說,讓人漸漸明白。
晴天見經手的餐廳不計其數,「雖不懂吃,但我看得懂。」只愛吃滷肉飯的洪嘉彥遇過各式各樣的業者,14年的經驗與市場觀察,
讓洪嘉彥熟悉餐廳流程與商業模式,讓他練就只要一看菜單,就可以預估這間餐廳內外場所需的人力、需要那些設備、器具,一天營業額大概多少。
晴天見做的不僅是設計,更扮演餐飲顧問的角色。洪嘉彥認為最重要的是業主開餐廳的想法,第一個問題就是為什麼想開店?如果不切實際、無法達到市場平衡,他甚至會勸退,因此他合作的對象幾乎都是有餐飲經驗的連鎖企業,像是以火鍋打出名號的輕井澤、台中一位難求的屋馬燒肉等。
設計初期,他會想了解業者的目標客群是誰?設想他們來消費要獲得什麼?要販售的品項為何?當菜單出來後就有服務流程,產生相對應的空間,設計的初衷就是希望目標客群能獲得他們想要的。
「設計是我們專業,開一間設計公司把設計做好是本分,我們非常清楚業者要幹嘛,幫助他們達成目的。」很多人問他開一間店要花多少錢,他認為金錢不是問題,而 是如何去規畫預算。洪嘉彥分享一句很有道理的話:「談價格聞之色變,談價值商機無限。」不同價格所帶來的空間感一定不同,而空間 又帶出價值感。以一間一鍋 350 元的火鍋店為例,想像他的空間是什麼?相信大家會直接聯想到開放式空間,旁邊可能坐著陌生人,一群人嘰嘰喳喳聊天;但如果是來 1,500 元一鍋的餐廳消費,服務流程跟便宜價位的一定大相逕庭:你可以坐在獨立的包廂,等待著服務人員一道一道上菜。因此,設計公司就要考量到服 務人員在包廂裡站的空間。如果有 桌邊秀,還要設計一塊位置讓他們分菜,一個隔間就有很多變化。消費者雖然花了 1,500 元,但可以享 受較佳的飲食空間與服務。
洪嘉彥又舉一個麵包店的例子,他問:製作麵包時,哪一個流程最吸引消費者注意?答案是「在完成前擠奶油裝飾的動作」。為了達到這個目的,就必須設計一個能讓客人看到這個畫面的空間。這就是為什麼不談設計,而要先了解業主要賣什麼以及作業流程的原因。
#花兩小時解釋 #只為5公分
一間餐廳如何從無到有?第一 是設計、第二是施工、第三是監 造。三項如果統包很危險,如果分開,設計就可以檢查施工,不會因為預算問題修改設計。洪嘉彥認為,晴天見能做到現在的成績,就 是將兩者分得很清楚。像是高雄「茶六」就由晴天見設計師去監工近六個月。
設計一間餐廳最重要的不是外觀,而是流程與動線,不同料理考量點也不同。晴天見的作品「正月初一」賣台菜,一群客人大約七、八人,以圓桌為主,所以要針對此特性規畫上菜、出菜的流程、動線。但如果是屋馬燒肉,關鍵則是桌子要大、排煙好,以及管線要按照規範做好。
洪嘉彥認為,一樣東西不一定套用固定的形式,漢堡店可以美國味,但也可以俄羅斯味,取決於如何去運用素材,「拉麵習慣要日式,可以這麼做,是符合期待,但 我們要超越期待,可不可以有新的想法?只要把商業模式建立起來就可設計,甚至跳脫一般的想法。」 洪嘉彥的設計靈感的來自生活經驗不斷地轉化,將對的設計放在對的地方,他曾為了 100 公分與 105 公分檯子,花近兩小時跟業主解釋差別在哪裡。
高雄茶六燒肉堂今年獲得韓國設計大獎 K-design award,是晴天見努力讓案子特別、搶眼的成果: 利用巧思將室內二、三十根不能打掉的柱子或排風管變成一根根的樹木,利用原有元素做變化,整體空間有山、水、月、樹。
#將藝術帶進餐廳
「現在世道都看表面。」洪嘉 彥舉例:有人來到外觀華麗的餐廳就覺得自己變美,但其實自己根本就沒有改變。像高雄茶六,一進去 就是很大的水池,壯觀的畫面足使消費者倒抽一口氣。也讓消費者驚嘆:「要花多少錢才能走出去 啊?」空間,能帶出餐廳的價值感,同時也反映了在業界的定位。
晴天見這幾年在設計上注重流行元素,帶入光影、普普風等藝術 效果。例如他們為台中一家無菜單餐廳 Omakase 設計,一樓沒有任何座位,但透過一面浮雕壁畫攫取客人的視線,室內的大理石也塑造出高檔肅穆的氛圍。洪嘉彥認為, 利用藝術品除了能減少裝潢成本, 還能帶出話題性。
資訊傳播方式改變也讓設計有了變化,洪嘉彥觀察,智慧型手機出現後,人人都可以打卡、直播, 逐漸形成「手機在吃東西,不是人在吃東西」的奇怪現象;餐廳營運模式的轉變也讓廚房流程不同。
為了迎合不同的消費體驗,晴天見在設計上增加了一些「附加價值」,例如為想打卡與拍照的客人設立打卡區、直播區,還特地架設棚燈,讓每個人都可以拍出美美的照片。
料理.台灣雙月刊粉絲頁:
https://www.facebook.com/ryoritaiwan/
沒有留言:
張貼留言